Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na Vieceli Malhas, queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. Prazos para Trocas e Devoluções

1. Troca por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
2. Devolução por arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
3. Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Trocas e Devoluções

1. O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e na embalagem original.
2. Não serão aceitas peças com sinais de uso, lavagem ou alterações (ajustes, bainhas, cortes, etc.).
3. A troca está sujeita à disponibilidade do estoque.

3. Como Solicitar

Entre em contato conosco por:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (54) 9993 8401

Forneça as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
• Foto do produto (em caso de defeito).

Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções para envio do produto.

4. Frete e Reembolso

I. A primeira troca é gratuita.

II. Em caso de devolução por arrependimento, o valor será reembolsado via método de pagamento utilizado em até 7 dias úteis após o recebimento e verificação do item devolvido.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para oferecer suporte!